Field
Report
Så här ser leveransen ut efter en Demo Day. Samma format varje gång — siffror, kundfrågor, invändningar, fältobservationer och nästa steg.
- Butik
- Elkedjan, Birsta City
- Stad
- Sundsvall
- Datum
- Lördag 14 mars
- Aktiveringstid
- 10:00 – 17:00 (7 h)
01
Rapporthuvud
- Kund
- Exempelvarumärke AB
- Produkt
- Robotdammsugare, modell A2 / A4
- Butik
- Elkedjan, Birsta City
- Stad
- Sundsvall
- Datum
- Lördag 14 mars
- Aktiveringstid
- 10:00 – 17:00 (7 h)
- Fältperson
- Produktutbildad BRAND IRL-representant
- Rapport-ID
- FR-0142 (exempel)
02
Sammanfattning
Sju timmar i butik med två modeller uppställda för fysisk demonstration vid entrén till vitvaruavdelningen.
126 kundkontakter gav 54 demonstrationer och 31 kunder som testade produkten själva. 18 visade tydliga köpsignaler.
Den enskilt största bromsen var att kunderna inte förstod skillnaden mellan A2 och A4 — den försvann nästan helt efter en fysisk demonstration.
03
Nyckeltal
Tratten från kundkontakt till köpsignal. Allt loggat i stunden, i butik.
Kundkontakter
0
Produktdemonstrationer
0
Product trials
0
Starka köpsignaler
0
04
Frågor från kunder
Räknat per unik kund. Det här är vad marknaden faktiskt undrar.
01Vilken modell passar bäst för mitt hem?
4102Klarar den mattor och trösklar?
2703Hur ofta måste jag tömma den?
1904Behöver jag appen för att den ska fungera?
1405Hur låter den när man är hemma?
1105
Invändningar
Klicka för fältets läsning av varje invändning.
Fältets läsningPrisgapet uppfattas som omotiverat tills kunden ser sugkraft och kartläggning live.
Fältets läsningOsäkerhet kring mattor, sladdar och husdjur — löses av demonstration, inte av text.
Fältets läsningKunden saknar ett enkelt jämförelsestöd i hyllan att ta beslut på.
06
Fältobservationer
- Hyllplacering
- A4 stod i ögonhöjd, A2 på understa hyllplanet — A2 hittades sällan utan hjälp.
- Skyltmaterial
- Hyllvippa saknades på A2. Prisetikett för A4 var kvar från föregående kampanj.
- Konkurrenter
- Två konkurrerande varumärken hade demoexemplar uppkopplade i hyllan. Ert hade inte.
- Personalkunskap
- Två av fyra i personalen kunde förklara modellskillnaden. Övriga hänvisade till förpackningen.
- Lager
- A2 tog slut kl. 15:20. Tre kunder med köpsignal gick därifrån utan produkt.
07
Insikter & next move
01
Field insight
Kunderna förstod modellskillnaden betydligt snabbare efter fysisk demonstration. Skillnaden kommuniceras idag inte alls i hyllan.
02
Next move
Nästa aktivering bör fokusera på modelljämförelsen och genomföras närmare köpögonblicket, sen eftermiddag när beslutsviljan var som högst.
03
Rekommendation retail
Flytta upp A2 till ögonhöjd, ersätt gammal prisetikett och sätt upp ett jämförelsekort A2 vs A4 direkt i hyllan.
04
Rekommendation personal
15 minuters produktgenomgång med butikspersonalen vid nästa besök — de får frågorna varje dag vi inte är där.
08
Metod
Så definieras varje siffra i rapporten.
- Varje kundkontakt loggas i stunden av representanten, inte i efterhand.
- Produktdemonstration = representanten visar produkten i drift för kunden.
- Product trial = kunden hanterar produkten själv.
- Köpsignal = kunden frågar om pris, lager, leverans eller går mot kassan med produkten.
- Frågor och invändningar räknas per unik kund, inte per gång de nämns.
Det här får du efter varje uppdrag
Boka en demo day — få din egen field report
BRAND IRL · Product-trained people. Real retail. Clear results.